图中右为杨晨
一顶黑色鸭舌帽，一副墨镜，简单的方格衬衫和鼓鼓囊囊的帆布背包，从外表看来杨晨是一个普通的年轻人，唯一有些引人注意的是，频繁往返于印度与中国让他的肤色变得十分黝黑。正是这位年轻人，2015年，在中国设立了第一家海外医疗机构——康安途海外医疗(www.kangantu.com)。至今，杨晨已经陆续将70批次的国内丙肝患者送往印度接受治疗。
强烈的责任愿景
杨晨2008年本科毕业于山东大学药学院药学专业。在本科期间，杨晨的专业知识扎实，个人能力也很突出，经常在系里排前几名，所以，本科毕业后他顺利进入了中国科学院上海生命科学研究院攻读硕士和博士学位。也正是在这期间，杨晨产生了帮助丙肝患者的强烈愿望。“硕博连读期间我参与了很多关于丙肝疾病的项目。”杨晨说，“调查的过程中我对中国的丙肝群体，尤其是农村丙肝患者有了一个比较深入的了解，他们的处境让我很想尽自己的力量去帮忙。”在中国，大约有1000万人感染丙型肝炎病毒，若能及时发现，并进行及时、正确的抗病毒治疗，丙肝是可以治愈的。但是，绝大多数患者对丙肝的可治愈性并不清楚，并且由于国内高额的治疗费用，许多农村患者考虑到经济因素会放弃治疗。而且即便是有经济能力进行治疗，由于国家医药审查非常严格，国外一些新的治疗方法和药品需要几年才能引进，所以目前国内所使用的干扰素疗法比较落后，其治愈率低、对人产生的副作用极大，患者往往要承受着很大的身体和精神压力。“最主要的原因还是穷。”杨晨说，“我在吉林农村调研的时候，遇到的很多患者都是五六十岁，丙肝症状刚开始出现，他们往往会觉得这是一种不治之症，继续治疗只是白花钱。”那时候正在读博士的杨晨内心被深深触动了，自己用了十余年的时间学习医学，面对这些丙肝患者却仍然无能为力。对患者的同情让杨晨在心里暗下决定：一定要学有所用，尽自己最大的努力帮助他们。
国内丙肝治疗的种种困境让杨晨把眼光投向了国外，通过反复的调查与对比，杨晨发现印度是治疗丙肝性价比最高的国家。“目前公认的治疗丙肝效果最好的是美国，但是美国的治疗成本要上百万。”杨晨说，“我去了很多国家考察，最后把目标锁定在了印度。”由于发达国家的医保水平高，药品的价格也会相应提高，但是印度和非洲的一些制药公司得到了欧美国家的授权，生产的药品价格很低，既然国外有更好的药品和更低的费用，为什么不让患者去国外治疗呢？“去印度只需要大概5万元左右。”杨晨说，“在国内要10万元以上，并且治愈率比印度低30%-50%。”这个发现让杨晨终于看到了希望，自己也是研究丙肝领域的博士，正好可以同时为患者提供咨询服务。就这样，原本可以轻松进入大医院工作的杨晨，与几位老乡合伙成立了康安途海外医疗机构，这是国内第一家专门针对丙肝的海外医疗机构，为丙肝患者提供了一种新的治疗可能。
耐心的专业服务
公司成立后，杨晨面临的第一个问题就是如何让患者建立信任。“毕竟出国看病不是一件小事，患者有顾虑也是非常正常的。”杨晨说，“况且关于印度的负面新闻很多，大家对印度的印象都不太好。”
面对这种窘境，杨晨和他的团队只能慢慢地用自己的耐心和专业的医疗咨询服务赢得患者的信任。只要有患者打来电话咨询，杨晨和团队中的其他专家就会用自己对丙肝的专业知识给予详细、耐心的解答；他们为去印度接受治疗的患者保存图片和文字信息，以便之后的患者能够清楚地了解治疗过程；在印度的工作人员也尽力服务好每一位患者，办理护照、购买机票、在印度的住宿就医都有专门人员负责，患者乘坐飞往印度的飞机经常会晚点，为了能够确保患者下了飞机就能有人接待，工作人员往往要在夜里守候七八个小时。“客户对我们的评价很高。”杨晨说，“在创业初期，我们不追求客户的数量，而是要把每一位客户扎扎实实地服务好、治疗好，力求让每一位客户都满意。”
随着患者的口耳相传，康安途被越来越多的人了解和信任。从2015年6月份第一批患者出行到现在，康安途已经将70批患者送往印度接受治疗，与印度MAX医院、MEDANTA医院、FORTIS医院等知名医院建立了合作关系；在中国东北、华北地区设立了十余个办事处；指导专家也由最初的2人上升到38人。
回顾康安途在这几个月里的快速发展，杨晨对创业也有了更深的认识。“客户需要是创业的前提。”杨晨说，“我在读博士期间做调查的时候就看到国内的丙肝患者很需要一种高性价比的治疗途径，而我又有这方面的专长，很希望能用自己的专长去帮助他们，所以这条路才能一直走下去。”从自身的经历出发，杨晨也建议有创业想法的师弟师妹要用一颗仁爱、善良的心去对待他人，这样才能够体会到客户真正需要的是什么，在为他人解决问题的同时创造自己的事业。
“不管我们自己的力量有多微弱，我们的公司有多渺小，我们都愿意去帮助身边的人们去解决一些切实的问题，这大概就是公司能够生存下去的主要原因吧。”杨晨说。
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(责任编辑：康安途海外医疗)
