近年来,随着健康意识的提高与个人财富水平提升,国人更加愿意投资健康,并逐步将眼光投向跨境医疗,出国医疗旅游俨然成为一种新风尚。与此同时,国外新药上市比国内早6-8年,新药和新技术的应用亦促使国人越来越热衷“跨境医疗旅游”。据美国斯坦福研究调研数据显示,全球医疗旅游增速是旅游业增速的两倍,预计2017年全球医疗旅游的收入将达到6785亿美元,占世界旅游总收入的16%,而2013年该收入为4386亿美元。
尽管海外体检游呈现出火热局面,但目前涉足医疗旅游的主要是以新成立中介机构居多。服务机构快速扩容下,服务水平良莠不齐,亦在增加海外医疗旅游的潜在风险。据了解,医疗旅游分两类,一种是针对健康人美容、整形等服务,一类是针对疾病患者的治疗服务。以疾病治疗为目的的医疗旅游服务链可依据地域简单划分为国内和国外两部分,其中“国外就医”这一后端,由于美国等发达市场医院的医疗和服务水平较高,“医疗服务上差异不会太大”,风险系数较低,而国内这一前端,则主要依赖于国内医疗旅游中介机构的国际化医疗水平。
进一步来说,医疗旅游中介机构的专业能力,主要体现在两个方面,一是中介机构的医生和运营团队,是否清楚国际化医疗的规则;二是中介机构能否跨越语言的障碍,按照国际化医疗做法,将患者的诊断结果准确、充分地呈现给国外的医生。这恰恰是国内医疗旅游服务机构的短板。故国内游客在选择医疗旅游中介机构时一定要不可盲目,需仔细核查机构资质,多方面考察机构能力。
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