根据胡润百富8月15日发布的《2016中国高净值人群医养白皮书》,资产上千万的中国富豪们普遍对中国医疗机构的服务质量不满意,其中约10%尝试过海外医疗,且对海外就医的满意度较高。而在正崛起的中产阶级中,赴日本体检、到美国治疗癌症也已不再是什么新鲜事。为什么国人热衷出国看病?
药物差距不过是中外医疗服务差距的一个侧面。患者去国外买药对有钱人来说可能并不难。可事实并非如此。每一种疾病在每个人身上的情况都不一样,患者自己根据病情购药风险很大,况且任何疾病尤其是重大疾病的治疗方案都是综合的,药只是其中一部分。
更重要的差距在于医疗服务流程。仍以癌症患者为例,癌症的诊断、治疗,涉及肿瘤科、外科、放疗科等多个学科,在中国,患者往往得自己“一个科室一个科室去挂号”,“先找到肿瘤科医生,医生告诉你一个方案,再找到外科医生,医生又给一个方案”,“不同科室的医生很少主动坐在一起商量,而是靠患者在不同的医生间传话,自己考虑到底哪个方案好”。
而在美国等国家,整个医疗服务流程的设计,都以患者利益为最高出发点。癌症患者预约了肿瘤科医生以后,这个医生会负责把外科、放疗、基因、免疫、营养方面的专家约到一起,共同商量出一个综合的治疗方案,患者自己不需要操心。所以越来越多的人更愿意出国看病。
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